Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B) – ERP Buddy

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ERP Buddy (Anbieter) und seinen Kunden, soweit der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden nicht beliefert.

2. Leistungsgegenstand

Der Anbieter erbringt Leistungen in den Bereichen Webdesign, Software-/Workflow-Entwicklung sowie optional laufende Serviceleistungen (z. B. Formular-Service/Automation über n8n). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung im Vertrag.

3. Vertragsschluss

Darstellungen auf der Website sind unverbindliche Leistungsübersichten und stellen kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter ein individuelles Angebot in Textform (z. B. E-Mail/PDF) übermittelt und der Kunde dieses Angebot in Textform annimmt oder der Anbieter die Leistung nach Annahme beginnt.

4. Website-Erstellung (Werkleistung) und Abnahme

Soweit eine Website als einmalige Leistung beauftragt wird, handelt es sich um eine Werkleistung. Nach Fertigstellung stellt der Anbieter das Werk zur Prüfung bereit. Der Kunde erklärt innerhalb von 7 Kalendertagen die Abnahme in Textform oder benennt wesentliche Mängel. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung oder wird die Website produktiv genutzt, gilt die Leistung als abgenommen.

5. Laufende Serviceleistungen (z. B. Formular-Service/Automation)

Laufende Serviceleistungen werden – sofern vereinbart – als Dauerschuldverhältnis erbracht. Inhalt, Mindestlaufzeit, Vergütung, Kündigungsfristen und Leistungsumfang ergeben sich aus dem Angebot/Vertrag. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht garantiert; der Anbieter erbringt die Leistung im Rahmen der technischen Möglichkeiten („best effort"). Wartungsfenster und notwendige Updates sind zulässig.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos), Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters. Sofern die Einbindung eines Kontaktformulars im Kundenhosting gewünscht ist, stellt der Kunde die notwendigen Voraussetzungen (z. B. PHP/SMTP) sowie SMTP-Zugangsdaten bereit.

7. Preise, Abrechnung und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Einmalige Leistungen sind nach Rechnungsstellung fällig, sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist. Monatliche Serviceentgelte sind jeweils im Voraus fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, laufende Serviceleistungen nach angemessener Fristsetzung vorübergehend zu sperren.

8. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die einfachen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den individuell erstellten Arbeitsergebnissen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Rechte an Drittkomponenten (z. B. Schriftarten, Bibliotheken, Stock-Material) richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen. Bei Workflow- oder Automation-Projekten gilt: Soweit vereinbart, werden Quellcode und/oder Workflow-Exporte nach vollständiger Zahlung übergeben.

9. Rechtstexte und Inhalte (keine Rechtsberatung)

Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung. Sofern im Projekt Impressum/Datenschutzerklärung technisch eingebunden oder anhand von Kundenangaben vorbefüllt werden, bleibt der Kunde für die inhaltliche und rechtliche Richtigkeit verantwortlich. Es wird empfohlen, Rechtstexte vor Veröffentlichung anwaltlich prüfen zu lassen.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. im Rahmen von Formular-Service/Automation), schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen, die durch Hosting-Provider, Drittanbieter, Internet-/Netzbetreiber oder sonstige vom Anbieter nicht beherrschbare Umstände verursacht werden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Kunde ist für regelmäßige Datensicherungen verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Laufzeit und Kündigung (bei Serviceleistungen)

Soweit Serviceleistungen vereinbart sind, ergeben sich Mindestlaufzeit und Kündigungsfristen aus dem Vertrag. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag stillschweigend um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Ablauf der Mindestlaufzeit oder eines Verlängerungsmonats in Textform gekündigt wird. Nach Vertragsende kann der Anbieter den Service einstellen und Zugänge deaktivieren. Eine Herausgabe von Daten erfolgt nur, soweit dies vereinbart ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.